CRM для психологов + маркетплейс клиентов

Профессиональная операционная система для частной практики: от записи и ведения клиента до доверительного поиска специалиста.

Подписка для специалистов Клиентский маркетплейс Корпоративные программы

Спрос на психическую поддержку уже массовый. Система доступа не успевает.

1 млрд+

людей в мире живут с состояниями в сфере психического здоровья

46%

европейцев сообщили об эмоциональных или психосоциальных проблемах за 12 месяцев

122 млн+

американцев живут в зонах дефицита специалистов по психическому здоровью

Психолог и клиент живут в разных, плохо связанных процессах.

Клиенту трудно выбрать подходящего специалиста. Психологу трудно масштабировать частную практику без административной нагрузки.

Для клиентаПоиск строится на доверии, специализации, языке, формате, цене и доступности, но эти параметры часто разбросаны по разным каналам.

Для психологаЗапись, заметки, платежи, напоминания и повторные сессии часто уходят в мессенджеры, таблицы и разрозненные сервисы.

Для рынкаCRM-игроки продают инструменты, маркетплейсы продают спрос. Полного контура «практика + поток клиентов» мало.

Рабочее место психолога

Профиль, расписание, запись и напоминания
Карточка клиента, история сессий, заметки
Платежи, пакеты сессий, базовая аналитика практики
Инструменты роста: отзывы, доступность, специализации

Путь клиента

Подбор по запросу, языку, формату и бюджету
Понятная карточка специалиста и свободные окна
Первичная заявка, оплата и подготовка к сессии
Повторная запись и удержание внутри платформы

$27,55 млрд

глобальный рынок цифровых решений для психического здоровья в 2025 году

Прогноз на 2030: $58,67 млрд. Сервисы онлайн-терапии: $3,84 млрд в 2024 с прогнозом $14,10 млрд к 2034.

Цифровое психическое здоровье в США, 2024$7,80 млрд

Технологии психического здоровья в Европе, 2024$3,2 млрд

Приложения для психического здоровья в Европе, 2030$4,15 млрд

Ожидаемый среднегодовой рост онлайн-терапии14.3%

Окно открывается там, где клинический спрос, платежеспособность специалистов и корпоративная валидация сходятся.

01 · Дефицит специалистов

60% психологов без новых окон

APA Monitor 2024 указывает на перегруженность специалистов: дефицит создает спрос на более эффективную организацию практики.

02 · Валидация результата

Онлайн-терапия работает

Исследования JMIR / PMC / Sage показывают сопоставимость онлайн-терапии с очным форматом для тревожности, депрессии и КПТ.

03 · Капитал + корпоративный спрос

$2,7 млрд венчурных инвестиций в 2024

Финансирование цифрового психического здоровья выросло на 38% год к году; Talkspace впервые стал прибыльным после перехода к корпоративной модели.

Сначала — ежедневный инструмент психолога. Затем — канал роста.

Маркетплейс становится ценным, когда у стороны специалистов уже есть причина возвращаться в продукт каждый день.

Интерфейс CRM justpsyhelp: расписание, клиенты и рабочие панели психолога

Монетизация строится на трех потоках, а не на одной потребительской комиссии.

$29–99/мес.

Подписка на CRM

SimplePractice показывает, что 250 тыс.+ психологов платят за CRM-инструменты в этом диапазоне.

15–20%

Комиссия маркетплейса

Комиссия с первой или каждой оплаченной сессии — модель требует A/B проверки на локальном рынке.

корп.

Работодатели / программы поддержки

Корпоративный спрос подтвержден ростом программ поддержки сотрудников и стратегиями Talkspace и Kooth.

Свободная позиция находится между CRM-инструментами и дистрибуцией маркетплейса.

CRM-инструменты: нет

CRM-инструменты: да

Маркетплейс: да

BetterHelp / Talkspace / Mindler / KoothСильная дистрибуция, но не операционная система для независимой практики.

Наша позицияЕдиный контур: практика психолога + поток подходящих клиентов.

Маркетплейс: нет

WhatsApp + таблицыДефолт для многих специалистов, но без структуры, аналитики и доверия.

SimplePractice / TherapyNotesCRM валидирован, но слой маркетплейса отсутствует.

Начинать нужно с плотного локального предложения специалистов, а не с широкого маркетплейса.

Первые 100 психологов дают продукту расписания, специализации, отзывы и реальные сценарии ведения практики.

Фаза 1 · 100 психологовСфокусированный рынок: один язык, один регуляторный контекст, четкие специализации.

Фаза 2 · подбор клиентовПодбор по запросу и доступности запускается там, где уже есть проверенная ликвидность специалистов.

Фаза 3 · корпоративный каналПакеты для работодателей и программ поддержки сотрудников после подтверждения качества, удержания и повторных сессий.

$500 тыс. достаточно, чтобы доказать удержание специалистов и первые платные сессии.

Фокус раунда — первая версия продукта, первые психологи, первые клиенты и проверка цикла монетизации до масштабирования.

$200 тыс.Продукт: первая версия CRM + маркетплейс, 6 месяцев

$150 тыс.Привлечение: психологи + клиенты

$100 тыс.Команда: операции и первые наймы

$50 тыс.Резерв: регуляторные, платежные и риски срока работы до следующего раунда

Рынку нужна не еще одна терапевтическая витрина, а инфраструктура, которая делает частную практику психолога управляемой и находит клиенту подходящего специалиста. CRM доказывает платежеспособность специалистов. Маркетплейс добавляет цикл роста. Корпоративный канал открывает масштабирование после подтверждения качества.