CRM для психологов + маркетплейс клиентов

Профессиональная операционная система для частной практики: от записи и ведения клиента до доверительного поиска специалиста.

Подписка для специалистов Клиентский маркетплейс Корпоративные программы

Поддержка нужна миллионам, но доступ к специалистам остаётся ограниченным.

1 млрд+

людей в мире живут с состояниями в сфере психического здоровья

46%

европейцев сообщили об эмоциональных или психосоциальных проблемах за 12 месяцев

122 млн+

американцев живут в зонах дефицита специалистов по психическому здоровью

Клиент ищет «своего» специалиста. Психолог собирает практику из разрозненных инструментов.

Обе стороны теряют время до первой сессии и между повторными встречами.

Для клиентаПоиск строится на доверии, специализации, языке, формате, цене и доступности, но эти параметры часто разбросаны по разным каналам.

Для психологаЗапись, заметки, платежи, напоминания и повторные сессии часто уходят в мессенджеры, таблицы и разрозненные сервисы.

Для рынкаCRM-игроки продают инструменты, маркетплейсы продают спрос. Полного контура «практика + поток клиентов» мало.

Рабочее место психолога

Профиль, расписание, запись и напоминания
Карточка клиента, история сессий, заметки
Платежи, пакеты сессий, базовая аналитика практики
Инструменты роста: отзывы, доступность, специализации

Путь клиента

Подбор по запросу, языку, формату и бюджету
Понятная карточка специалиста и свободные окна
Первичная заявка, оплата и подготовка к сессии
Повторная запись и удержание внутри платформы

$27,55 млрд

глобальный рынок цифровых решений для психического здоровья в 2025 году

Прогноз на 2030: $58,67 млрд. Сервисы онлайн-терапии: $3,84 млрд в 2024 с прогнозом $14,10 млрд к 2034.

Цифровое психическое здоровье в США, 2024$7,80 млрд

Технологии психического здоровья в Европе, 2024$3,2 млрд

Приложения для психического здоровья в Европе, 2030$4,15 млрд

Ожидаемый среднегодовой рост онлайн-терапии14,3%

Три фактора сходятся одновременно: дефицит специалистов, доказанная эффективность онлайн-терапии и рост институционального спроса.

01 · Дефицит специалистов

60% психологов без свободных окон

APA Monitor 2024 указывает на перегруженность специалистов: дефицит создаёт спрос на более эффективную организацию практики.

02 · Валидация результата

Онлайн-терапия работает

Исследования JMIR / PMC / Sage показывают сопоставимость онлайн-терапии с очным форматом для тревожности, депрессии и КПТ.

03 · Капитал + корпоративный спрос

$2,7 млрд венчурных инвестиций в 2024

Финансирование цифрового психического здоровья выросло на 38% год к году; Talkspace впервые стал прибыльным после перехода к корпоративной модели.

Сначала — ежедневный инструмент психолога. Затем — канал роста.

Маркетплейс становится ценным, когда специалисты уже возвращаются в продукт каждый день.

Интерфейс CRM justpsyhelp: расписание, клиенты и рабочие панели психолога

Три потока выручки снижают зависимость от одной комиссии.

$29–99/мес.

Подписка на CRM

SimplePractice показывает, что 250 тыс.+ психологов платят за CRM-инструменты в этом диапазоне.

15–20%

Комиссия маркетплейса

Комиссия с первой или каждой оплаченной сессии — модель требует A/B проверки на локальном рынке.

B2B

Работодатели / программы поддержки

Корпоративный спрос подтверждён ростом программ поддержки сотрудников и стратегиями Talkspace и Kooth.

Наша позиция — между CRM для практики и маркетплейсом с готовым спросом.

CRM-инструменты: нет

CRM-инструменты: да

Маркетплейс: да

BetterHelp / Talkspace / Mindler / KoothСильная дистрибуция, но не операционная система для независимой практики.

Наша позицияЕдиный контур: практика психолога + поток подходящих клиентов.

Маркетплейс: нет

WhatsApp + таблицыДефолт для многих специалистов, но без структуры, аналитики и доверия.

SimplePractice / TherapyNotesCRM валидирован, но слой маркетплейса отсутствует.

Запуск начинается с плотного локального предложения, а не с широкого маркетплейса.

Первые 100 психологов дают продукту расписания, специализации, отзывы и реальные сценарии практики.

Фаза 1 · 100 психологовСфокусированный рынок: один язык, один регуляторный контекст, четкие специализации.

Фаза 2 · подбор клиентовПодбор по запросу и доступности запускается там, где уже есть проверенная ликвидность специалистов.

Фаза 3 · корпоративный каналПакеты для работодателей и программ поддержки сотрудников после подтверждения качества, удержания и повторных сессий.

Объём раунда

$500 тыс.

Доказать повторяемый цикл до масштабирования.

Раунд финансирует первую версию продукта, плотное предложение психологов и первые повторные платные сессии.

Распределение капитала

100% бюджета

$200 тыс.Первая версия CRM + маркетплейса за 6 месяцев

$150 тыс.Привлечение первых психологов и клиентов

$100 тыс.Операции и ключевые первые наймы

$50 тыс.Резерв на регуляторные, платёжные и временные риски

К следующему раунду

Специалисты возвращаются в CRM

Клиенты находят и оплачивают сессии

Монетизация становится повторяемой

Рынку нужна не ещё одна терапевтическая витрина, а инфраструктура, которая делает частную практику психолога управляемой и находит клиенту подходящего специалиста. CRM доказывает платежеспособность специалистов. Маркетплейс добавляет цикл роста. Корпоративный канал открывает масштабирование после подтверждения качества.